プライバシーポリシー

01取得する個人情報

当社は、以下の場合にお客様の個人情報を取得します。

• お問い合わせフォームからのご連絡（お名前、メールアドレス、電話番号、物件所在地、ご相談内容）
• お電話でのお問い合わせ（お名前、電話番号、ご相談内容）
• LINEでのお問い合わせ（LINEの表示名、やり取りの内容）
• 管理業務のご契約（お名前、ご住所、連絡先、物件情報、鍵の受け渡し記録）

02利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

• お問い合わせへの回答、お見積もりのご提示
• 建物管理業務の遂行および管理報告書の送付
• 不動産の売買・賃貸に関するご相談への対応
• ご契約に関する事務手続き、請求および領収書の発行
• 緊急時（台風被害・漏水・設備故障など）のご連絡
• サービス品質の向上のための分析

上記の目的以外で利用する場合は、あらかじめお客様の同意を得ます。

03第三者への提供

当社は、お客様の個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合を除きます。

• お客様の同意がある場合
• 管理業務の遂行に必要な範囲で、修繕業者・清掃業者・提携する不動産会社等に提供する場合（提供先には守秘義務を課します）
• 法令にもとづく開示請求があった場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合

04物件の写真の取り扱い

管理業務では、報告のために物件の写真を撮影します。撮影した写真は管理報告書としてお客様にお送りするほか、社内での記録として保管します。当社のウェブサイトやパンフレット、Googleビジネスプロフィール等に掲載する場合は、事前にお客様の許諾を得たうえで、物件が特定されないよう表札・車のナンバー・室内の私物等に配慮します。

05鍵の管理

お預かりした鍵は、施錠された専用キーボックスで保管します。受領書を発行し、入退室の都度に記録を残します。管理業務の終了時には速やかにご返却します。

06アクセス解析ツールの利用

当サイトでは、サイトの利用状況を把握し改善するために、以下のツールを利用しています。

• Google アナリティクス（GA4） — Cookieを使用して、閲覧されたページ、滞在時間、ボタンのクリックなどを収集します。氏名や電話番号といった個人を特定する情報は収集しません。
• Microsoft Clarity — ページのどこまで読まれたか、どこがクリックされたかを把握するために利用する場合があります。

これらのツールによるデータ収集は、ブラウザのCookieを無効にすることで拒否できます。詳細は各提供元のプライバシーポリシーをご確認ください。

07安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損を防止するため、必要かつ適切な措置を講じます。個人情報を取り扱う従業者に対しては、必要な教育と監督を行います。

08開示・訂正・削除のご請求

お客様ご本人からのお申し出により、当社が保有する個人情報の開示、訂正、利用停止、削除に応じます。お申し出の際は、ご本人であることを確認させていただきます。下記の窓口までご連絡ください。

09本方針の変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本方針を変更する場合があります。変更後の内容は当ページに掲載した時点から適用されます。

10お問い合わせ窓口

会社情報の詳細は 会社概要 をご覧ください。